Sửa Kính Rokid Toàn Quốc – Kiểm Tra Màn Hình, Nguồn Và Kết Nối

Kính Rokid là dòng kính thực tế tăng cường được sử dụng để xem phim, chơi game, trình chiếu màn hình điện thoại, làm việc trên không gian hiển thị lớn và trải nghiệm nội dung AR. Thiết bị có thiết kế nhỏ gọn nhưng bên trong tích hợp màn hình micro-OLED, hệ thống quang học, loa, cảm biến, bo điều khiển và cổng kết nối tốc độ cao.

Sau thời gian sử dụng, kính có thể gặp tình trạng không lên hình, mất hiển thị một bên mắt, hình ảnh bị sọc, chớp tắt, không nhận điện thoại, cổng USB-C bị lỏng hoặc âm thanh bị rè.

Min Mobile cung cấp dịch vụ sửa kính Rokid tại TPHCM, tiếp nhận kiểm tra kính Rokid Air, Rokid Max và các phụ kiện liên quan. Thiết bị được kiểm tra cùng cáp, điện thoại, máy tính hoặc Rokid Station để xác định chính xác lỗi nằm ở kính hay thiết bị nguồn.

Ngoài Rokid, Min Mobile còn nhận sửa kính thông minh của nhiều thương hiệu như XREAL, RayNeo, Viture, INMO và Ray-Ban Meta.

Min Mobile nhận sửa những dòng kính Rokid nào?

Min Mobile tiếp nhận kiểm tra các dòng và phụ kiện Rokid như:

• Rokid Air.
• Rokid Air Pro.
• Rokid Max.
• Rokid Max 2.
• Rokid Glass.
• Rokid Glass 2.
• Rokid AR Lite.
• Rokid Station.
• Rokid Station 2.
• Bộ chuyển đổi Rokid.
• Cáp USB-C của kính Rokid.
• Adapter chuyển HDMI sang USB-C.
• Phụ kiện cấp nguồn cho kính.
• Kính Rokid bị lỗi màn hình.
• Kính Rokid bị lỗi kết nối.
• Kính Rokid bị gãy càng hoặc hỏng đệm mũi.
• Kính bị rơi, va đập hoặc vào nước.

Khả năng sửa chữa phụ thuộc vào model, tình trạng cụm hiển thị, bo mạch, cáp tín hiệu và nguồn linh kiện thay thế.

Các lỗi kính Rokid thường gặp

Min Mobile tiếp nhận kiểm tra những tình trạng như:

• Kính Rokid không lên hình.
• Cắm điện thoại nhưng kính không hoạt động.
• Kính chỉ hiển thị một bên mắt.
• Một bên màn hình tối hơn bên còn lại.
• Màn hình bị sọc.
• Hình ảnh bị chớp tắt.
• Màu sắc hai bên không đều.
• Hình ảnh bị mờ hoặc mất nét.
• Hình ảnh bị lệch vị trí.
• Kính mất tín hiệu khi cử động dây.
• Cổng USB-C bị lỏng.
• Cáp kết nối bị đứt ngầm.
• Kính không nhận Rokid Station.
• Rokid Station không lên nguồn.
• Kính không nhận máy tính.
• Không nhận máy chơi game.
• Không xuất được âm thanh.
• Loa một bên không có tiếng.
• Loa bị rè hoặc âm lượng nhỏ.
• Nút điều chỉnh không hoạt động.
• Cảm biến nhận diện đeo kính bị lỗi.
• Kính bị nóng bất thường.
• Gãy càng kính.
• Lỏng bản lề.
• Gãy đệm mũi.
• Kính bị vào nước hoặc oxy hóa.

Sửa kính Rokid không lên hình

Kính Rokid không lên hình chưa chắc đồng nghĩa với việc màn hình đã hỏng. Nguyên nhân có thể nằm ở kính, cáp hoặc thiết bị đang kết nối.

Các nguyên nhân thường gặp:

• Điện thoại không hỗ trợ xuất hình qua USB-C.
• Điện thoại không hỗ trợ DisplayPort Alt Mode.
• Cáp USB-C chỉ hỗ trợ sạc, không truyền hình ảnh.
• Cáp bị đứt ngầm.
• Cổng USB-C trên kính bị lỏng.
• Cổng điện thoại bị bẩn hoặc hỏng.
• Kính không nhận đủ nguồn.
• Bo điều khiển hình ảnh bị lỗi.
• Cảm biến đeo kính không nhận người dùng.
• Màn hình micro-OLED bị lỗi.
• Firmware của phụ kiện kết nối gặp sự cố.
• Rokid Station không xuất được tín hiệu.

Kỹ thuật viên sẽ thử kính với thiết bị tương thích, cáp khác và nguồn hình ảnh khác trước khi tháo kiểm tra phần cứng. Việc này giúp tránh sửa nhầm khi nguyên nhân thực tế nằm ở điện thoại hoặc phụ kiện.

Điện thoại cắm kính Rokid nhưng không hiển thị

Không phải điện thoại có cổng USB-C nào cũng có khả năng xuất hình ảnh.

Điện thoại cần hỗ trợ một trong các hình thức kết nối phù hợp như:

• Xuất hình trực tiếp qua USB-C.
• DisplayPort Alt Mode.
• Chế độ Desktop Mode tương thích.
• Bộ chuyển đổi HDMI sang USB-C có cấp nguồn.
• Rokid Station hoặc phụ kiện trung gian.

Nếu kính vẫn hoạt động với thiết bị khác, lỗi có thể nằm ở điện thoại, cài đặt hoặc cổng kết nối chứ không phải kính.

Khách hàng nên mang theo điện thoại và cáp đang sử dụng để Min Mobile kiểm tra đúng cấu hình thực tế.

Kính Rokid chỉ hiển thị một bên mắt

Đây là một trong những lỗi phần cứng cần được kiểm tra cẩn thận.

Nguyên nhân có thể gồm:

• Cáp màn hình một bên bị lỏng.
• Cáp tín hiệu bị đứt.
• Cụm màn hình micro-OLED bị lỗi.
• Nguồn cấp cho một bên màn hình bị mất.
• Bo điều khiển hiển thị gặp sự cố.
• Điểm tiếp xúc tại bản lề bị hỏng.
• Kính bị rơi hoặc va đập.
• Nước hoặc hơi ẩm gây oxy hóa.
• Cụm quang học bị lệch.

Khi kính mất hình một bên hoặc tín hiệu thay đổi khi gập mở càng kính, khách hàng nên ngừng gập nhiều lần. Việc tiếp tục sử dụng có thể khiến cáp đứt hoàn toàn và làm quá trình sửa chữa phức tạp hơn.

Một bên màn hình Rokid tối hơn bên còn lại

Tình trạng độ sáng hai bên không đều có thể xuất phát từ:

• Cài đặt độ sáng không đồng bộ.
• Màn hình một bên bị xuống cấp.
• Nguồn cấp không ổn định.
• Cáp tín hiệu tiếp xúc kém.
• Cụm quang học bị bẩn.
• Màn hình từng bị ẩm.
• Bo điều khiển độ sáng gặp lỗi.
• Lớp quang học bị lệch sau va đập.

Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra tín hiệu đầu vào, mức sáng, hai cụm màn hình và hệ thống quang học trước khi đưa ra phương án xử lý.

Sửa kính Rokid bị sọc màn hình

Màn hình bị sọc có thể xuất hiện liên tục hoặc chỉ khi cử động dây.

Nguyên nhân thường gặp:

• Cáp USB-C bị đứt ngầm.
• Cáp màn hình bên trong bị lỗi.
• Cổng kết nối bị lỏng.
• Chân tiếp xúc bị oxy hóa.
• Bo xử lý hình ảnh gặp sự cố.
• Màn hình micro-OLED bị hỏng.
• Nguồn tín hiệu không ổn định.
• Bộ chuyển đổi không tương thích.
• Kính bị rơi hoặc cong gọng.

Nếu sọc thay đổi khi xoay hoặc giữ cáp ở một vị trí, cần ưu tiên kiểm tra cáp và cổng kết nối trước.

Kính Rokid bị chớp tắt hình ảnh

Hình ảnh chớp tắt có thể do:

• Cáp truyền hình ảnh không ổn định.
• Thiết bị nguồn không cấp đủ điện.
• Bộ chuyển đổi bị lỗi.
• Cổng USB-C bị lỏng.
• Chân cổng bị bong mối hàn.
• Tần số quét không tương thích.
• Bo hiển thị quá nhiệt.
• Cảm biến nhận diện đeo kính hoạt động chập chờn.
• Cáp màn hình bị hỏng.

Kỹ thuật viên sẽ thử nhiều nguồn phát và kiểm tra nhiệt độ hoạt động để xác định lỗi nằm ở tín hiệu đầu vào hay phần cứng của kính.

Kính Rokid bị mất tín hiệu khi cử động dây

Đây là dấu hiệu thường liên quan đến cáp hoặc cổng USB-C.

Các nguyên nhân có thể gồm:

• Cáp bị gãy ngầm ở gần đầu cắm.
• Chân USB-C bị mòn.
• Cổng kính bị lỏng.
• Mối hàn cổng kết nối bị nứt.
• Bụi bẩn hoặc oxy hóa trong cổng.
• Cáp không đúng chuẩn truyền hình.
• Vỏ kính bị cong làm lệch cổng.

Không nên tiếp tục xoay hoặc bẻ dây để tìm vị trí có tín hiệu vì có thể làm cổng bong hoàn toàn khỏi bo mạch.

Sửa cổng USB-C kính Rokid

Cổng USB-C là bộ phận vừa nhận nguồn vừa truyền dữ liệu hình ảnh và âm thanh. Khi cổng bị lỗi, kính có thể:

• Không lên hình.
• Mất tín hiệu chập chờn.
• Không nhận điện thoại.
• Không nhận Rokid Station.
• Hình ảnh bị sọc.
• Âm thanh bị ngắt quãng.
• Chỉ hoạt động khi giữ dây ở một góc.
• Cổng bị nóng bất thường.

Nguyên nhân thường do:

• Cắm rút nhiều lần.
• Cáp bị kéo mạnh.
• Kính bị rơi khi đang kết nối.
• Chân cổng bị mòn.
• Mối hàn bị nứt.
• Nước hoặc mồ hôi gây oxy hóa.
• Sử dụng đầu chuyển không phù hợp.

Tùy tình trạng, phương án có thể là vệ sinh cổng, phục hồi chân tiếp xúc, gia cố mối hàn hoặc thay cổng tương thích.

Sửa cáp kết nối Rokid

Cáp dùng cho kính Rokid cần hỗ trợ đồng thời:

• Cấp nguồn.
• Truyền hình ảnh.
• Truyền âm thanh.
• Truyền dữ liệu điều khiển.

Một số cáp USB-C thông thường chỉ có chức năng sạc nên không thể thay thế cáp Rokid.

Các lỗi cáp thường gặp:

• Cáp bị đứt ngầm.
• Đầu cắm bị cong.
• Chân tiếp xúc bị mòn.
• Vỏ dây bị nứt.
• Mất tín hiệu khi cử động.
• Có hình nhưng không có tiếng.
• Chỉ hiển thị độ phân giải thấp.
• Kính chớp tắt liên tục.

Kỹ thuật viên sẽ thử chéo bằng cáp đạt chuẩn trước khi xác định kính bị lỗi phần cứng.

Sửa Rokid Station

Rokid Station là thiết bị phát nội dung và cấp tín hiệu cho kính. Khi Station bị lỗi, kính có thể không nhận hình dù bản thân kính vẫn hoạt động tốt.

Min Mobile tiếp nhận kiểm tra các tình trạng:

• Rokid Station không lên nguồn.
• Không nhận sạc.
• Pin nhanh hết.
• Bị treo logo.
• Không xuất hình cho kính.
• Không kết nối Wi-Fi.
• Bluetooth không hoạt động.
• Remote không phản hồi.
• Nút bấm bị liệt.
• Cổng USB-C bị lỏng.
• Thiết bị nóng bất thường.
• Tự khởi động lại.
• Không cập nhật được phần mềm.
• Không đăng nhập được tài khoản.
• Âm thanh bị lỗi.

Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra riêng Station và thử kính với nguồn khác để xác định chính xác thiết bị gây lỗi.

Rokid Station không xuất hình cho kính

Nguyên nhân có thể nằm ở:

• Cáp kết nối.
• Cổng USB-C trên Station.
• Pin Station quá yếu.
• Phần mềm bị treo.
• Độ phân giải đầu ra không phù hợp.
• Bo xuất hình gặp lỗi.
• Kính không nhận tín hiệu.
• Firmware chưa tương thích.

Khách hàng nên mang theo cả kính, Station và cáp để kiểm tra đồng bộ.

Kính Rokid không nhận máy tính

Với máy tính Windows hoặc Mac, lỗi có thể liên quan đến:

• Cổng USB-C không hỗ trợ xuất hình.
• Cổng Thunderbolt bị lỗi.
• Cáp không hỗ trợ video.
• Driver card đồ họa.
• Thiết lập nhiều màn hình.
• Bộ chuyển đổi HDMI không đúng loại.
• Kính không nhận đủ nguồn.
• Cổng USB-C trên kính bị lỗi.

Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra chế độ nhận màn hình trên hệ điều hành và thử bằng cổng, cáp hoặc thiết bị khác.

Kính Rokid không nhận máy chơi game

Rokid có thể được sử dụng cùng máy chơi game cầm tay hoặc console thông qua cổng USB-C hoặc bộ chuyển đổi.

Lỗi không hiển thị có thể xuất phát từ:

• Máy chơi game không hỗ trợ xuất hình trực tiếp.
• Dock không xuất được video.
• Adapter HDMI sang USB-C không cấp nguồn.
• Cáp không tương thích.
• Độ phân giải không phù hợp.
• Cổng kết nối bị lỗi.
• Kính không nhận tín hiệu.

Nếu thiết bị nguồn cũng có dấu hiệu hư hỏng, khách hàng có thể tham khảo thêm dịch vụ sửa máy chơi game để kiểm tra đồng thời console, dock và cổng xuất hình.

Kính Rokid có hình nhưng không có tiếng

Nguyên nhân có thể gồm:

• Thiết bị nguồn đang xuất âm thanh qua loa ngoài.
• Kính chưa được chọn làm thiết bị âm thanh.
• Cáp truyền hình không hỗ trợ âm thanh.
• Loa kính bị lỗi.
• Cáp loa bị đứt.
• Bo âm thanh bị hỏng.
• Cài đặt âm lượng đang ở mức thấp.
• Một bên càng kính bị mất kết nối.

Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra cài đặt đầu ra âm thanh trước khi tháo kính.

Sửa loa kính Rokid

Kính Rokid thường tích hợp loa ở hai bên càng kính. Các lỗi thường gặp:

• Loa một bên không có tiếng.
• Loa hai bên bị nhỏ.
• Âm thanh bị rè.
• Tiếng bị vỡ khi mở lớn.
• Âm thanh chập chờn khi gập kính.
• Loa mất tiếng sau khi kính bị rơi.
• Âm thanh bị ảnh hưởng sau khi vào nước.

Nguyên nhân có thể do:

• Lỗ thoát âm bị bẩn.
• Loa bị hỏng.
• Cáp loa bị đứt.
• Điểm tiếp xúc bị lỏng.
• Bo âm thanh gặp lỗi.
• Cài đặt cân bằng trái và phải không chính xác.

Min Mobile cũng tiếp nhận sửa tai nghe Bluetooth nếu khách hàng gặp lỗi âm thanh trên tai nghe sử dụng kèm kính Rokid.

Nút điều chỉnh kính Rokid không hoạt động

Tùy model, kính có thể có nút điều chỉnh độ sáng, âm lượng hoặc chế độ hiển thị.

Các lỗi có thể gồm:

• Nút bấm không phản hồi.
• Phải bấm mạnh mới nhận.
• Nút bị kẹt.
• Nút tự nhận lệnh.
• Không điều chỉnh được độ sáng.
• Không thay đổi được âm lượng.
• Nút mất tác dụng sau khi vào nước.

Nguyên nhân có thể nằm ở công tắc, cáp nút, bo điều khiển hoặc firmware.

Cảm biến nhận diện đeo kính bị lỗi

Một số kính tự tắt màn hình khi người dùng tháo kính. Khi cảm biến gặp lỗi, thiết bị có thể:

• Không bật màn hình khi đeo.
• Đang sử dụng thì tự tắt.
• Màn hình bật tắt liên tục.
• Luôn sáng dù đã tháo kính.
• Chỉ hoạt động khi che cảm biến.

Nguyên nhân thường gặp:

• Cảm biến bị bẩn.
• Cảm biến bị lệch.
• Cáp cảm biến bị lỏng.
• Bo điều khiển không nhận tín hiệu.
• Kính bị vào nước.
• Vỏ hoặc đệm mũi che sai vị trí cảm biến.

Hình ảnh kính Rokid bị mờ

Hình ảnh bị mờ có thể do:

• Lens bị bẩn.
• Kính đeo sai vị trí.
• Khoảng cách đồng tử không phù hợp.
• Núm chỉnh độ cận chưa đúng.
• Cụm quang học bị lệch.
• Lens bị xước.
• Hơi ẩm lọt vào bên trong.
• Màn hình không đạt độ phân giải phù hợp.
• Nguồn nội dung có chất lượng thấp.

Khách hàng chỉ nên vệ sinh bề mặt lens bằng khăn mềm chuyên dụng. Không nên dùng cồn mạnh hoặc hóa chất không phù hợp.

Hai bên hình ảnh không cân hoặc bị lệch

Nguyên nhân có thể gồm:

• Điều chỉnh độ cận hai bên không đồng đều.
• Cụm quang học bị lệch.
• Gọng kính bị cong.
• Kính từng bị rơi.
• Màn hình một bên sai vị trí.
• Bản lề bị biến dạng.
• Đệm mũi không phù hợp.

Lỗi lệch quang học cần được kiểm tra cẩn thận. Không nên tự tháo cụm lens hoặc màn hình vì việc căn chỉnh lại rất khó.

Kính Rokid bị nóng bất thường

Kính có thể ấm khi hoạt động trong thời gian dài. Tuy nhiên, nếu nhiệt độ tăng nhanh, hình ảnh chớp tắt hoặc thiết bị tự ngắt, cần kiểm tra.

Nguyên nhân có thể gồm:

• Bo xử lý hình ảnh quá nhiệt.
• Nguồn điện không ổn định.
• Cổng USB-C tiếp xúc kém.
• Linh kiện bị chạm.
• Thiết bị nguồn cấp sai điện áp.
• Kính bị vào nước.
• Cáp không đúng chuẩn.
• Mạch nguồn gặp lỗi.

Khách hàng nên ngừng sử dụng nếu kính có mùi khét, cổng kết nối nóng hoặc vỏ bị biến dạng.

Sửa kính Rokid bị vào nước

Kính Rokid không nên được sử dụng trong môi trường có nhiều nước hoặc hơi ẩm.

Khi kính bị vào nước:

• Ngắt kết nối với điện thoại hoặc Station.
• Không tiếp tục cấp nguồn.
• Không thử cắm lại nhiều lần.
• Không dùng máy sấy nhiệt cao.
• Lau khô bên ngoài.
• Không gập mở kính liên tục.
• Mang thiết bị đi kiểm tra sớm.

Nước và mồ hôi có thể gây oxy hóa:

• Cổng USB-C.
• Bo nguồn.
• Cáp màn hình.
• Loa.
• Nút bấm.
• Cảm biến.
• Điểm tiếp xúc tại bản lề.

Sửa gãy càng và bản lề kính Rokid

Kính Rokid có cáp, loa và linh kiện nằm trong phần gọng nên không thể xử lý như kính mắt thông thường.

Min Mobile tiếp nhận kiểm tra:

• Gãy càng kính.
• Nứt vỏ.
• Lỏng bản lề.
• Gãy chân bản lề.
• Gọng kính bị cong.
• Bung đường ráp.
• Cáp bên trong bị đứt.
• Loa mất tiếng sau khi gãy gọng.
• Màn hình mất tín hiệu khi gập kính.
• Gãy hoặc mất đệm mũi.

Tùy tình trạng, phương án có thể là phục hồi vỏ, gia cố chi tiết, thay cụm gọng hoặc xử lý dây tín hiệu bên trong.

Bảng lỗi kính Rokid thường gặp

Bảng trên chỉ mang tính tham khảo. Nguyên nhân chính xác được xác định sau khi kiểm tra trực tiếp.

Các hạng mục sửa kính Rokid tại Min Mobile

Tùy model và tình trạng, Min Mobile có thể tiếp nhận:

• Sửa kính Rokid không lên hình.
• Sửa kính Rokid mất hình một bên.
• Sửa màn hình bị sọc hoặc nhấp nháy.
• Kiểm tra cụm màn hình micro-OLED.
• Sửa cáp màn hình.
• Sửa cổng USB-C.
• Sửa mất tín hiệu khi cử động dây.
• Kiểm tra cáp Rokid.
• Sửa Rokid Station không lên nguồn.
• Sửa Rokid Station không xuất hình.
• Sửa lỗi không nhận điện thoại.
• Sửa lỗi không nhận máy tính.
• Sửa lỗi không nhận máy chơi game.
• Sửa loa bị rè hoặc mất tiếng.
• Sửa nút điều chỉnh.
• Sửa cảm biến nhận diện đeo kính.
• Xử lý kính bị nóng.
• Vệ sinh bo mạch bị oxy hóa.
• Xử lý kính bị vào nước.
• Phục hồi gọng hoặc càng kính.
• Sửa bản lề và đệm mũi.

Khả năng thực hiện từng hạng mục phụ thuộc vào mức độ hư hỏng và nguồn linh kiện phù hợp.

Quy trình sửa kính Rokid tại Min Mobile

Bước 1: Tiếp nhận tình trạng

Khách hàng cung cấp:

• Model kính Rokid.
• Tình trạng đang gặp.
• Thiết bị thường kết nối với kính.
• Kính có từng bị rơi hoặc vào nước không.
• Lỗi có thay đổi khi cử động dây không.
• Kính đã từng sửa chữa chưa.
• Video ghi lại lỗi nếu thiết bị hoạt động chập chờn.

Bước 2: Kiểm tra phụ kiện và thiết bị nguồn

Kỹ thuật viên kiểm tra:

• Cáp USB-C.
• Rokid Station.
• Adapter.
• Bộ chuyển đổi.
• Điện thoại.
• Laptop.
• Máy chơi game.
• Khả năng xuất hình của thiết bị nguồn.

Bước này giúp loại trừ lỗi do cáp hoặc thiết bị không tương thích.

Bước 3: Kiểm tra chức năng kính

Kính được kiểm tra:

• Hai bên màn hình.
• Độ sáng.
• Màu sắc.
• Tín hiệu hình ảnh.
• Âm thanh.
• Nút điều khiển.
• Cảm biến nhận diện đeo.
• Cổng USB-C.
• Nhiệt độ hoạt động.
• Bản lề và gọng kính.

Bước 4: Kiểm tra phần cứng

Tùy tình trạng, kỹ thuật viên có thể kiểm tra:

• Cổng kết nối.
• Bo nguồn.
• Bo xử lý hình ảnh.
• Cáp màn hình.
• Hai cụm micro-OLED.
• Loa.
• Cảm biến.
• Cáp đi qua bản lề.
• Dấu hiệu nước vào hoặc oxy hóa.

Bước 5: Báo lỗi và chi phí

Min Mobile thông báo:

• Nguyên nhân hư hỏng.
• Phương án xử lý.
• Linh kiện cần thay.
• Chi phí dự kiến.
• Thời gian xử lý.
• Chính sách bảo hành.

Khách hàng xác nhận trước khi tiến hành sửa chữa.

Bước 6: Kiểm tra sau sửa

Sau khi xử lý, kính được kiểm tra lại:

• Khả năng nhận tín hiệu.
• Hai bên màn hình.
• Màu sắc và độ sáng.
• Độ ổn định khi cử động dây.
• Loa hai bên.
• Nút bấm.
• Cảm biến.
• Cổng USB-C.
• Khả năng kết nối Rokid Station.
• Khả năng kết nối điện thoại hoặc máy tính.
• Nhiệt độ hoạt động.
• Tình trạng gọng và bản lề.

Bước 7: Bàn giao và bảo hành

Khách hàng được kiểm tra thiết bị khi nhận. Các hạng mục đủ điều kiện được bảo hành từ 1 đến 6 tháng, tùy lỗi và linh kiện thay thế.

Chi phí sửa kính Rokid

Chi phí sửa chữa phụ thuộc vào:

• Model kính.
• Loại lỗi.
• Tình trạng cụm màn hình.
• Linh kiện cần thay.
• Mức độ hư hỏng cổng kết nối.
• Kính đã từng sửa chữa hay chưa.
• Tình trạng vào nước hoặc oxy hóa.
• Công tháo lắp.
• Khả năng tìm linh kiện.

Với những lỗi chưa xác định rõ, Min Mobile có thể áp dụng phí kiểm tra từ 100.000 đến 200.000 đồng, tùy mức độ phức tạp. Khoản phí được thông báo trước khi kiểm tra chuyên sâu.

Giá linh kiện trên website, nếu có, có thể chưa bao gồm phí công và vật tư lắp ráp. Phí công thông thường từ 50.000 đến 200.000 đồng, tùy cấu tạo và mức độ tháo lắp.

Kính Rokid không sửa được có mất phí không?

Với các trường hợp cần tháo kiểm tra chuyên sâu, đo mạch, kiểm tra màn hình hoặc xác định lỗi nước vào, Min Mobile có thể thu phí kiểm tra theo mức đã thông báo trước.

Nếu kính không thể sửa hoặc chi phí không còn phù hợp, kỹ thuật viên sẽ thông báo nguyên nhân và hoàn trả thiết bị theo tình trạng đã thống nhất.

Kính Rokid sau sửa có còn kháng nước không?

Kính Rokid không phải thiết bị được thiết kế để ngâm nước. Sau khi tháo sửa, khả năng hạn chế bụi và hơi ẩm phụ thuộc vào:

• Tình trạng vỏ.
• Đường ráp.
• Cổng USB-C.
• Bản lề.
• Keo và vật tư lắp ráp.
• Lịch sử rơi vỡ hoặc sửa chữa trước đó.

Khách hàng nên:

• Tránh sử dụng dưới mưa.
• Không đeo khi vận động ra nhiều mồ hôi.
• Không cắm điện khi cổng còn ẩm.
• Không vệ sinh kính trực tiếp dưới vòi nước.
• Lau khô kính trước khi cất.
• Bảo quản trong hộp khi không sử dụng.

Có nên tự sửa kính Rokid tại nhà không?

Khách hàng có thể thử:

• Đổi cáp hỗ trợ truyền hình ảnh.
• Thử với thiết bị tương thích khác.
• Khởi động lại điện thoại hoặc Station.
• Chọn lại thiết bị đầu ra âm thanh.
• Vệ sinh cổng USB-C bằng dụng cụ phù hợp.
• Vệ sinh lens bằng khăn mềm.
• Kiểm tra độ cận và vị trí đeo kính.

Không nên tự tháo kính khi:

• Chỉ hiển thị một bên.
• Màn hình bị sọc.
• Cổng USB-C bị lỏng.
• Kính mất tín hiệu khi gập mở.
• Gọng bị gãy.
• Thiết bị bị vào nước.
• Hình ảnh hai bên bị lệch.
• Không có dụng cụ và kinh nghiệm.

Việc tháo sai cách có thể làm đứt cáp màn hình, hỏng micro-OLED hoặc làm lệch cụm quang học.

Khi nào nên sửa và khi nào nên thay kính khác?

Nên cân nhắc sửa khi:

• Kính còn ngoại hình tốt.
• Một hoặc hai cụm màn hình vẫn còn khả năng hoạt động.
• Lỗi tập trung ở cáp, cổng hoặc loa.
• Rokid Station và phụ kiện vẫn còn đầy đủ.
• Chi phí sửa thấp hơn đáng kể so với mua thiết bị khác.
• Kính vẫn đáp ứng nhu cầu sử dụng.

Nên cân nhắc thay thiết bị khác khi:

• Cả hai cụm màn hình đều hư hỏng.
• Cụm quang học bị biến dạng nặng.
• Bo mạch bị oxy hóa diện rộng.
• Gọng và cáp bên trong đều hỏng.
• Linh kiện không còn trên thị trường.
• Chi phí sửa gần bằng giá kính cũ tương đương.

Nếu không muốn tiếp tục sửa, khách hàng có thể tham khảo dịch vụ thu mua kính VR và AR cũ để được kiểm tra và định giá theo tình trạng thực tế.

Vì sao nên sửa kính Rokid tại Min Mobile?

Kiểm tra cả kính và thiết bị nguồn

Lỗi không lên hình có thể nằm ở điện thoại, cáp, adapter hoặc Rokid Station. Kiểm tra đồng bộ giúp xác định đúng nguyên nhân.

Tiếp nhận nhiều lỗi phần cứng

Min Mobile có thể kiểm tra màn hình, cáp, cổng USB-C, loa, cảm biến, gọng và bo điều khiển của kính.

Kiểm tra khả năng tương thích trước khi tháo kính

Không phải điện thoại hoặc cáp USB-C nào cũng hỗ trợ xuất hình. Việc thử chéo giúp hạn chế tháo thiết bị không cần thiết.

Có kinh nghiệm với nhiều dòng kính đeo thông minh

Ngoài Rokid, Min Mobile còn nhận sửa kính thực tế ảo, kính AR, Ray-Ban Meta và nhiều thiết bị trình chiếu đeo đầu khác.

Báo giá trước khi sửa

Khách hàng được thông báo tình trạng, phương án và chi phí dự kiến trước khi tiến hành.

Có chính sách bảo hành

Các hạng mục đủ điều kiện được bảo hành theo lỗi và linh kiện thay thế.

Cần chuẩn bị gì khi mang kính Rokid đến sửa?

Khách hàng nên mang theo:

• Kính Rokid.
• Cáp USB-C đang sử dụng.
• Rokid Station.
• Adapter hoặc bộ chuyển đổi.
• Điện thoại thường kết nối.
• Laptop hoặc máy chơi game nếu lỗi chỉ xuất hiện trên thiết bị đó.
• Hộp và phụ kiện liên quan.
• Video ghi lại lỗi.
• Thông tin kính đã từng rơi, vào nước hoặc sửa chữa.

Việc mang đủ phụ kiện giúp kỹ thuật viên kiểm tra nhanh và hạn chế bỏ sót lỗi nằm ngoài kính.

Câu hỏi thường gặp khi sửa kính Rokid

Min Mobile có sửa Rokid Air và Rokid Max không?

Có. Min Mobile tiếp nhận kiểm tra các lỗi màn hình, cổng USB-C, cáp, loa, cảm biến và kết nối trên nhiều dòng Rokid.

Kính Rokid không lên hình có phải hỏng màn hình không?

Chưa chắc. Nguyên nhân có thể nằm ở điện thoại không hỗ trợ xuất hình, cáp không đúng chuẩn, Rokid Station hoặc cổng kết nối.

Rokid chỉ hiển thị một bên có sửa được không?

Có thể kiểm tra. Lỗi thường liên quan đến cáp màn hình, cụm micro-OLED, nguồn cấp hoặc bo điều khiển.

Kính Rokid mất tín hiệu khi cử động dây là do đâu?

Nguyên nhân thường nằm ở cáp bị đứt ngầm, đầu cắm bị mòn hoặc cổng USB-C bị lỏng.

Kính Rokid có hình nhưng không có tiếng có sửa được không?

Có thể. Trước tiên cần kiểm tra thiết bị đầu ra âm thanh và cài đặt. Nếu vẫn lỗi, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra loa và bo âm thanh.

Điện thoại không nhận kính Rokid là do đâu?

Điện thoại có thể không hỗ trợ DisplayPort Alt Mode hoặc cáp không truyền được hình ảnh. Cần thử với thiết bị tương thích trước.

Rokid Station không lên nguồn có sửa được không?

Có thể kiểm tra. Nguyên nhân có thể nằm ở pin, cổng sạc, nút nguồn, mạch nguồn hoặc bo mạch.

Kính Rokid bị sọc màn hình có cần thay màn hình không?

Chưa chắc. Lỗi có thể do cáp, cổng kết nối, nguồn tín hiệu hoặc bo xử lý hình ảnh.

Kính bị gãy càng có sửa được không?

Tùy vị trí gãy và tình trạng cáp bên trong. Một số trường hợp có thể phục hồi vỏ hoặc thay cụm gọng phù hợp.

Kính Rokid bị vào nước có nên cắm thử không?

Không. Hãy ngắt kết nối, không cấp nguồn và mang thiết bị đi kiểm tra sớm.

Sửa kính Rokid mất bao lâu?

Thời gian phụ thuộc vào loại lỗi, model và tình trạng linh kiện. Min Mobile sẽ thông báo thời gian dự kiến sau khi kiểm tra.

Sửa kính Rokid có được bảo hành không?

Có. Các hạng mục đủ điều kiện được bảo hành từ 1 đến 6 tháng, tùy linh kiện và nội dung sửa chữa.

Kính Rokid không sửa được có bán lại được không?

Tùy model và tình trạng. Min Mobile có thể kiểm tra khả năng thu mua hoặc tận dụng linh kiện.

Liên hệ sửa kính Rokid tại TPHCM

Nếu kính Rokid Air, Rokid Max, Rokid Max 2, Rokid Station hoặc các thiết bị Rokid khác đang gặp lỗi, khách hàng có thể liên hệ Min Mobile để được hỗ trợ.

Min Mobile – Sửa kính AR, VR và thiết bị công nghệ tại TPHCM

• Hotline: 0944.555.064 – 0938.111.174
• Thời gian tư vấn: 09:00–18:00, từ thứ Hai đến thứ Bảy
• Zalo: https://minmobile.com.vn/zalo
• Chỉ đường đến cửa hàng: https://minmobile.com.vn/map

Khách hàng nên gửi tên model, hình ảnh, video mô tả lỗi, thiết bị đang kết nối và thông tin kính đã từng rơi, vào nước hoặc sửa chữa hay chưa để Min Mobile hỗ trợ chính xác hơn.